Gruppenleiter Digital Customer Experience (m/w/d)
Unternehmen: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
Bereich: IT
Standort: Düsseldorf
Befristet/unbefristet: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Einstiegslevel: Berufserfahrene
Mobiles Arbeiten: möglich
Bewerbungsfrist: Keine
Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.
Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.
Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
Aufgaben
- Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung entsprechend den Unternehmenswerten und des Führungsleitbildes.
- Du verantwortest die Wahrnehmung und Sicherstellung von Design- und UX-Standards sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des apoBank-Designsystems.
- Dir obliegen Koordination und Steuerung externer Dienstleister und Agenturen, inklusive Vertragsmanagement und Qualitätssicherung.
- Dabei arbeitest du eng mit internen Fachbereichen (z. B. IT, Marketing, Produktmanagement) und externen Partnern zusammen.
- Du förderst Innovation und Best Practices im Bereich UI/UX durch Marktbeobachtung, Benchmarking und integrierst neue Trends.
- Du stellst Compliance und regulatorische Anforderungen im digitalen Kanal sicher.
Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, der BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bankenumfeld, insbesondere im Prozessmanagement mit.
- Du kannst fundierte Kenntnisse in der Steuerung von IT-Projekten vorweisen.
- Lean und Agile Methoden wendest du sicher an und nutzt sie gezielt zur Weiterentwicklung von Prozessen und Organisationsstrukturen.
- Du bringst erste Führungserfahrung mit.
Ansprechpartner
Arbeitsort
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
Richard-Oskar-Mattern-Str. 6
40547 Düsseldorf
Lerne die apoBank kennen
Wir sind die größte Bank für Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland und unterstützen mit unserem einzigartigen Geschäftsmodell ein außergewöhnliches Klientel dabei, die Gesundheitsbranche zukunftsfähig aufzustellen.
Erfahre hier, wo wir herkommen und was uns als Arbeitgeberin wichtig ist.
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