Business Manager Digital Customer Experience (m/w/d)
Unternehmen: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
Bereich: Produkte und Prozesse
Standort: Düsseldorf
Befristet/unbefristet: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Einstiegslevel: Berufserfahrene
Mobiles Arbeiten: möglich
Bewerbungsfrist: Keine
Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.
Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.
Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
Aufgaben
- Du arbeitest in einem agilen Team, das die Weiterentwicklung des Web- und Mobile-Bankings sowie des Kundenportals fachlich verantwortet.
- Dabei definierst du gemeinsam mit den Kunden- und Produktverantwortlichen das digitale Angebot und leitest die Konzeption und Einführung neuer Lösungen auf Basis identifizierter Trends und Kundenbedürfnisse.
- Du gestaltest die digitale Roadmap aus einer kundenzentrierten Perspektive.
- Du stellst die Umsetzung rechtlicher Vorgaben und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses sicher.
- Dir obliegt die Gestaltung des digitalen Design-Systems der Bank sowie die Definition und die Durchsetzung von Leitplanken zu dessen Umsetzung.
Profil
- Du hast erfolgreich ein Studium im Bereich UX/Digital Design, (Wirtschafts-)Informatik, oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert.
- Du überzeugst durch einschlägige Erfahrung im Projektmanagement sowie im UX/UI-Design.
- Du bist erfahren in der Umsetzung digitaler Transformationen und der Anwendung agiler Methoden.
- Du hast umfassende Kenntnisse neuer Technologien und Trends im digitalen Kundenerlebnis.
- Technisches Verständnis, hohe Affinität für digitale Themen sowie das Interesse an Innovationen bringst du mit.
- Persönlich überzeugst du durch Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Eigeninitiative.
Ansprechpartner
Arbeitsort
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
Richard-Oskar-Mattern-Str. 6
40547 Düsseldorf
Lernen Sie die apoBank kennen
Wir sind die größte Bank für Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland und unterstützen mit unserem einzigartigen Geschäftsmodell ein außergewöhnliches Klientel dabei, die Gesundheitsbranche zukunftsfähig aufzustellen.
Erfahren Sie hier, wo wir herkommen und was uns als Arbeitgeberin wichtig ist.
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